Livrare și Returnare
Această Politică de Livrare și Returnare face parte din Termenii și condițiile noastre și descrie modul în care 1988 Cultivating Spaces tratează livrarea și returnarea comenzilor. În mod uzual, colaborăm cu una din următaorele companii de transport terțe (denumite în continuare „furnizorii de logistică”): Delivery Solutions SA („Sameday”) și TNT Express Worldwide B.V („TNT”).
Nu ne asumăm responsabilitatea în cazul în care furnizorul nostru de logistică nu poate livra o expediere și ne rezervăm dreptul de vă transmite mai departe orice taxe legate de comanda dumneavoastră. Responsabilitatea pentru livrarea produselor revine exclusiv furnizorilor noștri de logistică. Vă rugăm să consultați site-urile acestora pentru termenii și condițiile de livrare.
Informații despre livrare
Comenzile The Baby Shower Box sunt livrate de luni până vineri între orele 9:00 și 17:00. Costurile de livrare vor varia în funcție de mărimea, greutatea și destinația articolelor alese. Noi procesăm comanda în termen de 48 de ore după primirea comenzii, iar după procesare vom expedia comanda cu unul dintre furnizorii noștri de logistică în conformitate cu termenele lor. Comanda nu poate fi modificată după ce a fost confirmată și/sau procesată.
Toate opțiunile relevante de livrare disponibile pentru comanda dumneavoastră și pentru destinația dumneavoastră vor fi afișate la finalizarea comenzii. Nu se acceptă livrări la cutii poștale.
După ce produsele comenzii dumneavoastră părăsesc depozitul nostru, livrarea efectivă poate fi afectată de evenimente care sunt dincolo de controlul nostru. Prin urmare, 1988 Cultivating Spaces nu își asumă nicio responsabilitate pentru întârzierile în livrare cauzate de evenimente logistice neprevăzute.
În cazul în care apare o întârziere a livrării, puteți trimite un e-mail la theboxgroupinternational@gmail.com, și vom face tot posibilul să luăm legătura cu compania de logistică pentru a ajuta la rezolvarea problemei.
Pentru livrări urgente, putem crea o soluție personalizată de livrare special pentru dumneavoastră. Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la theboxgroupinternational@gmail.com pentru a discuta aranjamentele de livrare personalizate și taxele aferente.
Timpul de livrare
În funcție de locația dumneavoastră și de metoda de livrare aleasă, livrarea durează între 2 și 14 zile lucrătoare după expediere. Vă vom ține la curent cu informațiile de urmărire și o dată estimată de livrare.
Furnizorii noștri logistici estimează următoarele durate de livrare:
| Țări și teritorii (Europa) | Timp de tranzit (zile) |
| Albania | 5 |
| Andorra | 7 |
| Austria | 2 |
| Belarus | 6 |
| Belgia | 3 |
| Bosnia și Herțegovina | 7 |
| Bulgaria | 2 |
| Cipru | 6 |
| Croația | 3 |
| Danemarca | 3 |
| Elveția | 3 |
| Estonia | 4 |
| Federația Rusă | 7 |
| Finlanda | 4 |
| Franța | 3 |
| Germania | 3 |
| Gibraltar | 9 |
| Grecia | 5 |
| Groenlanda | 6 |
| Insulele Feroe | 8 |
| Irlanda | 5 |
| Islanda | 4 |
| Italia | 4 |
| Kosovo | 5 |
| Letonia | 4 |
| Liechtenstein | 3 |
| Lituania | 4 |
| Luxemburg | 3 |
| Macedonia, Fosta Republică Iugoslavă MK | 3 |
| Malta | 5 |
| Monaco | 4 |
| Muntenegru | 3 |
| Norvegia | 4 |
| Polonia | 3 |
| Portugalia | 5 |
| Regatul Unit al Marii Britanii | 4 |
| Republica Cehă | 2 |
| Republica Moldova, MD | 3 |
| San Marino | 4 |
| Serbia | 4 |
| Slovacia | 2 |
| Slovenia | 3 |
| Spania | 4 |
| Statul Cetății Vaticanului | 4 |
| Suedia | 4 |
| Țările de Jos | 3 |
| Turcia | 4 |
| Ucraina (excl. Crimeea) | 6 |
| Ungaria | 2 |
| Țări și teritorii (restul lumii) | Timp de tranzit (zile) |
| Afganistan | 6 |
| Africa de Sud | 5 |
| Algeria | 5 |
| Angola | 8 |
| Anguilla | 11 |
| Antigua și Barbuda | 7 |
| Arabia Saudită | 9 |
| Argentina | 8 |
| Armenia | 10 |
| Aruba | 9 |
| Australia | 5 |
| Azerbaidjan | 6 |
| Bahamas | 6 |
| Bahrain | 8 |
| Bangladesh | 7 |
| Barbados | 7 |
| Belize | 7 |
| Benin | 6 |
| Bermuda | 8 |
| Bhutan | 6 |
| Bolivia, | 9 |
| Bonaire | 10 |
| Botswana | 7 |
| Brazilia | 8 |
| Brunei Darussalam | 9 |
| Burkina Faso | 5 |
| Burundi | 6 |
| Camerun | 6 |
| Canada | 6 |
| Capul Verde | 6 |
| Chile | 7 |
| China | 5 |
| Ciad | 7 |
| Coasta de Fildeș | 6 |
| Columbia | 9 |
| Congo | 8 |
| Costa Rica | 8 |
| Curacao | 10 |
| Djibouti | 6 |
| Dominica | 6 |
| Ecuador | 13 |
| Egipt | 5 |
| El Salvador | 8 |
| Emiratele Arabe Unite | 5 |
| Eritreea | 6 |
| Etiopia | 6 |
| Fiji | 11 |
| Filipinele | 6 |
| Gabon | 6 |
| Gambia | 7 |
| Georgia | 7 |
| Ghana | 5 |
| Grenada | 9 |
| Guam | 7 |
| Guatemala | 7 |
| Guernsey | 5 |
| Guineea | 5 |
| Guineea Ecuatorială | 8 |
| Guineea-Bissau | 11 |
| Guyana | 11 |
| Guyana Franceză | 9 |
| Haiti | 7 |
| Honduras | 7 |
| Hong Kong, China | 5 |
| India | 6 |
| Indonezia | 5 |
| Insula Christmas | 11 |
| Insula Norfolk | 7 |
| Insulele Cayman | 6 |
| Insulele Cook | 8 |
| Insulele Mariane de Nord | 8 |
| Insulele Marshall | 10 |
| Insulele Solomon | 10 |
| Insulele Turks și Caicos | 5 |
| Insulele Virgine | 6 |
| Insulele Virgine Britanice | 8 |
| Insulele Wallis și Futuna | 16 |
| Iordania | 5 |
| Irak | 7 |
| Israel | 7 |
| Jamaica | 7 |
| Japonia | 5 |
| Kârgâzstan | 6 |
| Kazahstan | – |
| Kenya | 8 |
| Kiribati | 10 |
| Korea | 5 |
| Kuweit | 7 |
| Lesotho | 6 |
| Liban | 6 |
| Liberia | 9 |
| Libia | 10 |
| Macao, China | 5 |
| Madagascar | 6 |
| Malawi | 6 |
| Malaysia | 5 |
| Maldivele | 5 |
| Mali | 5 |
| Maroc | 6 |
| Martinica | 6 |
| Mauritania | 6 |
| Mauritius | 7 |
| Mexic | 6 |
| Mongolia | 5 |
| Montserrat | 8 |
| Mozambic | 9 |
| Myanmar | 9 |
| Namibia | 6 |
| Nauru | 7 |
| Nepal | 6 |
| Nicaragua | 7 |
| Niger | 5 |
| Nigeria | 9 |
| Noua Caledonie | 7 |
| Noua Zeelandă | 5 |
| Oman | 4 |
| Pakistan | 6 |
| Palau | 10 |
| Palestina, | |
| Panama | 7 |
| Papua Noua Guinee | 6 |
| Paraguay | 8 |
| Peru | 7 |
| Polinezia Franceză | 7 |
| Puerto Rico | 6 |
| Qatar | 5 |
| Republica Centrafricană | 10 |
| Republica Democrată Congo | 6 |
| Republica Dominicană | 6 |
| Republica Populară Democrată Lao | 5 |
| Reuniunea | 6 |
| Rwanda | 6 |
| Saint Kitts și Nevis | 7 |
| Saint Lucia | 9 |
| Saint Maarten | 17 |
| Saint Martin | 8 |
| Saint Vincent și Grenadine | 7 |
| Samoa | 9 |
| Samoa Americană | 11 |
| Senegal | 6 |
| Seychelles | 8 |
| Sierra Leone | 9 |
| Singapore | 5 |
| Sri Lanka | 5 |
| Statele Federate ale Microneziei | 9 |
| Statele Unite ale Americiii | 5 |
| Surinam | 10 |
| Swaziland | 8 |
| Taiwan, China | 6 |
| Tanzania | 8 |
| Thailanda | 5 |
| Timorul de Est | 13 |
| Togo | 6 |
| Tonga | 6 |
| Trinidad și Tobago | 10 |
| Tunisia | 5 |
| Tuvalu | 12 |
| Uganda | 6 |
| Uruguay | 7 |
| Uzbekistan | 8 |
| Vanuatu | 7 |
| Vietnam | 5 |
| Zambia | 7 |
| Zimbabwe | 7 |
Informații suplimentare cu privire la termenii de utilizare a Sameday sau TNT pot fi găsite pe site-urile lor
Drepturi vamale și taxe
Deoarece ne aflăm în cadrul Uniunii Europene, nu există drepturi vamale sau taxe pentru comenzile care se află în cadrul Uniunii Europene. Pentru țările din afara Uniunii Europene, prețul pe care îl plătiți la finalizarea comenzii nu include toate taxele vamale relevante. În calitate de destinatar al comenzii, va trebui să plătiți direct aceste taxe și impozite furnizorului nostru de logistică pentru a elibera comanda din vamă. Deoarece nu putem oferi informații exacte despre suma exactă, vă recomandăm să contactați biroul vamal local sau autoritatea fiscală înainte de a plasa o comandă.
Nu ne asumăm responsabilitatea în cazul în care furnizorul nostru de logistică nu poate livra o expediere și ne rezervăm dreptul de vă transmite orice taxe legate de comanda dumneavoastră. Sunteți responsabil în cele din urmă pentru plata taxelor vamale și impozitelor și a tuturor tarifelor și suprataxelor legate de avansarea taxelor și impozitelor. În cazul în care refuzați să plătiți taxele și impozitele la cerere, expediția poate fi returnată către 1988 Cultivating Spaces, în acest caz, veți fi responsabil atât pentru costurile originale, cât și pentru cele de returnare. În cazul în care furnizorul nostru de logistică ne transmite orice taxe, impozite sau alte taxe sau orice taxă pentru servicii auxiliare de eliberare, le vom avansa către dumneavoastră.
În măsura permisă de legea locală, furnizorul nostru de logistică va efectua plata taxelor vamale a expedierilor internaționale și poate transmite ulterior către dvs. valoarea unor astfel de taxe vamale și impozite și poate percepe o taxă suplimentară pentru acest lucru. Pentru toate expedierile, furnizorul nostru de logistică poate să vă contacteze și să solicite confirmarea rambursării ca o condiție pentru finalizarea livrării, și la discreția furnizorului de logistică, să solicite plata taxelor vamale și impozitelor înainte de eliberarea expedierii către destinatar. În aceste circumstanțe, sunteți responsabil de furnizarea întregii documentații și informații necesare pentru despăgubire sau de către furnizorul nostru de logistică, precum și pentru reprezentarea și asigurarea că toate declarațiile și informațiile furnizate referitoare la bunuri și despăgubirea expedierii sunt și vor continua să fie veritabile, corecte și complete.
Ne rezervăm dreptul de a avansa sau de a vă percepe orice penalități, amenzi, daune sau alte costuri sau cheltuieli solicitate de furnizorul nostru de logistică, inclusiv, dar fără a se limita la taxele de depozitare rezultate dintr-o acțiune de aplicare a legii de către orice autoritate guvernamentală competentă, sau din neîndeplinirea dvs. a obligațiilor așa cum sunt stabilite prin prezentul document. Furnizorul nostru de logistică poate percepe taxe suplimentare pentru despăgubirea internațională a expedițiilor, pentru procesarea despăgubirii, pentru serviciile solicitate de către dvs., destinatar sau terțe părți, sau pentru recuperarea costurilor transmise furnizorului de logistică de către agenția de reglementare pentru depunerea reglementară. Toate taxele pentru expedieri către țările în care intrarea nu este permisă vor fi percepute către dvs.
Ne scutim de orice răspundere și de orice costuri, daune sau cheltuieli, inclusiv costurile legale și onorariile avocaților, pe care furnizorul nostru de logistică le poate suporta fie în legătură cu dvs., fie cu oricine altcineva, ca rezultat al nerespectării oricăreia dintre obligațiile dvs. stabilite în prezentul document.
Pentru mai multe informații despre termenii și condițiile furnizorului nostru internațional de logistică, vă rugăm să consultați tnt.com.
Cum să returnați
Vă rugăm să rețineți că returnarea produselor nu este gratuită, deci va trebui să suportați costul transportului pentru retur. Puteți rezerva un curier la alegerea dumneavoastră și să ne trimiteți pachetul înapoi. Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail (theboxgroupinternational@gmail.com) cu numărul de urmărire al pachetului pe care îl trimiteți înapoi și să solicitați un bon de retur.
Produsul returnat trebuie să ajungă la 1988 Cultivating Spaces cel târziu în termen de 14 zile de la data livrării. Vă recomandăm să rezervați livrarea returului în timp util pentru a ne asigura că acesta ajunge la noi în termen de 14 zile.
Iată adresa la care trebuie să trimiteți returul:
1988 Cultivating Spaces SRL
Bd. Ficusului, nr. 44A, etaj 1
013975 București
România
Nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți dacă aveți mai multe întrebări sau doriți să rezervăm returnarea cu furnizorul nostru de logistică (în acest caz, vi se vor transfera costurile de livrare).
Politica de returnare
Produsele trebuie returnate nealterate și neutilizate, cu toate etichetele atașate și ambalajul original inclus.
Ne rezervăm dreptul de a nu accepta niciun retur dacă produsul prezintă semne de uzură sau a fost utilizat sau modificat în vreun fel față de starea sa originală, sau, ca alternativă, putem reduce suma oricărei rambursări sau propune un schimb în consecință.
Rambursarea
După ce returnarea dumneavoastră a fost primită și acceptată, vă rugăm să mai acordați câteva zile pentru procesarea returului. Vom efectua rambursarea în cel mult 14 zile de la ziua în care primim înapoi oricare dintre produsele livrate de dumneavoastră. Rambursarea va fi efectuată prin metoda de plată originală, cu excepția costurilor de livrare. Vă vom ține la curent cu fiecare etapă a procesului.